Cuando inicio un test, las preguntas que fallé en tests anteriores no se muestran en el nuevo test

Cuando inicie un test en Practice Mode o Custom Assessment, estas modalidades le permite ver las preguntas que falló en tests anteriores así como preguntas que no se han visto aún. Pero esta característica no está disponible para los tests de la plataforma antigua debido a que los datos no se han transferido a la nueva plataforma. Así que en el caso de que tenga informes de resultados antiguos en su historial, además de no poder abrir esos informes antiguos, la información contenida en ellos no contará de cara a los nuevos test que se inicien.

 

No puedo ver productos en mi Learning Locker

Los usuarios tienen la posibilidad de ocultar sus productos para mantener su Learning Locker despejado. A veces los productos se ocultan empleando esta característica y la única posibilidad para volver a verlos es hacerlos visibles de nuevo. Por favor vea el artículo “Ocultar y mostrar productos” para más información.

 

Por otra parte, trabajamos continuamente para actualizar nuestros productos para mantenerlos al día. Las actualizaciones pueden incluir nuevo contenido, características o ajustes debido a cambios en el exámen de certificación. A veces es necesario subirlas a nuestro Learning Locker para que se hagan efectivas, y esto también puede causar este incidente. Para ello vea el artículo “Cómo limpiar caché” para más información.

 

Algunos gráficos no imprimen cuando imprimo mi practice test

Probablemente esté trabajando con un practice test con simulaciones, en este caso la simulación no se puede imprimir.

 

Veo la misma pregunta repetidas veces

Si su sistema está establecido para guardar datos de navegación, puede encontrar los siguientes problemas:

* La misma pregunta aparece repetidas veces.

* No se puede desplazar correctamente de una pregunta a otra.

* Las preguntas que selecciona no se almacenan en la base de datos.

* Informes de resultados antiguos se muestran para un practice test nuevo.

* Información de otro usuario aparece en su Locker.

* Se muestra el error VBScript runtime.

Para limpiar los datos de navegación:

1) Si accede a través de una red privada, compruebe con su administrador que su servidor no datos de navegación para nuestro site.

2) Desconecte cualquier software de aceleración de Internet (como por ejemplo Net Accelerator).

3) Seleccione Herramientas.

4) Seleccione Opciones de Internet.

5) Seleccione la pestaña General.

6) En la carpeta Archivos Temporales de Internet, seleccione Borrar Archivos.

7) Seleccione Ajustes.

8) Seleccione Cada visita a la página.

9) Seleccione OK y después OK de nuevo.



Mi conexión es muy lenta

Monitoreamos el comportamiento de nuestro servidor y nuestro ancho de banda saliente para minimizar el tiempo de respuesta. Sin embargo, ralentizaciones pueden y podrán ocurrir debido a las siguientes causas:

* conexión lenta en el lado del cliente (su ordenador)

* acceso público a Internet con conexión lenta

* conexión lenta en el lado del servidor (nuestro ordenador)

* rendimiento lento de nuestro servidor

Para comprobar el estado de red cuando detecte problemas de rendimiento, abra y ejecute el siguiente comando: tracert www.measureup.com. Si ve que se produce un tiempo de receso, puede que esta sea la causa del bajo rendimiento. Desgraciadamente estas pausas ocurren en algún punto entre nuestro servidor y su ordenador y es algo que no podemos controlar ninguna de las dos partes.


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